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TELEFONICA SEGUROS SUCURSAL EN ESPAÑA está comprometida con la calidad de servicio, siendo nuestro objetivo la satisfacción del cliente.

Si usted siente que no ha recibido un servicio de calidad o desea realizar cualquier reclamación en relación al servicio recibido (producción/siniestros), puede dirigir un escrito a: reclamaciones.seguromovil@telefonicainsurance.es

En caso de que se considere insatisfecho con la respuesta ofrecida por nuestro departamento de producción o siniestros, le rogamos se dirija al departamento de reclamaciones en la siguiente dirección de correo electrónico: reclamaciones@telefonicainsurance.com.

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La creación del departamento se ha hecho dando cumplimiento a la Orden ECO 734/04, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y Defensor del Cliente de las entidades financieras y aseguradoras.